Für eine erfolgreiche Behandlung ist ein vertrauensvoller und wertschätzender Umgang zwischen Arzt und Patient ein wichtiger Baustein. Immer wieder ergeben sich im Praxis- oder Klink-Alltag aber herausfordernde Situationen, die mitunter auch einem gesteigerten Anspruchsdenken von Patienten geschuldet sind. In diesen Situationen ist eine klare Kommunikation besonders wichtig.

Doch wie darf man als Ärztin oder Arzt auf Beschwerden z.B. auf online-Portalen angemessen reagieren, ohne die ärztliche Schweigepflicht zu brechen? Welche weiteren rechtlichen Aspekte müssen beachtet werden, und wie komme ich im besten Fall zu einem konstruktiven Umgang zurück?

Bei diesen und weiteren Fragen rund um das Thema Patientenkommunikation wollen wir Sie mit Hilfe dieser Fortbildung unterstützen, mit praktischen Beispielen und Anregungen.

ReferentInnen:

Ass. iur. Michelle Bach,
Rechtsreferentin der Bezirksärztekammer Nordbaden

Ariane Hanfstein,
Das Ziel im Blick – Kommunikationstrainings für die ärztliche Praxis, Zertifiziert als Systemischer Businesscoach /-Trainer, Mental- & NLP-Trainerin, Erlebnisorientierte Trainerin, Micro-Session-Coach und zweifache E-Trainerin

Wissenschaftliche Leitung:

Prof. Dr. med. Dieter Schilling,
Ärztlicher Direktor Diako Mannheim, Stv. Vorsitzender der Akademie für Ärztliche Fortbildung Nordbaden